LA TUA POSTA PRIVATA
A BUSTO ARSIZIO
Avvisiamo i gentili Clienti che l’ufficio sarà aperto
nel mese di Agosto
dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 14.00
Sabato e Domenica chiuso
La settimana dal 12/08 al 16/08 chiuso per ferie
SERVIZI BUSINESS
Chiedici informazioni sulle nostre convenzioni per P.IVA e aziende
Operativi sul territorio dal 2012, rispondiamo quotidianamente a tutte le esigenze postali dei clienti retail e business, collaborando con Directa, il Network di Poste private che attraversa tutto il territorio nazionale.
Tecnologia
Sistemi e strumenti postali, per l’incasso e per il pagamento evoluti, grazie alla partnership con Gedea Data Service, software house fintech oriented.
Il nostro Network
Aderiamo a Directa Italia, il network postale presente in tutta l’Italia. Questo è il nostro valore aggiunto: professionisti che costruiscono una rete di servizi evoluti.
Hub di smistamento
Il nostro Network dispone di un Hub di smistamento proprietario, collegato quotidianamente alle Agenzie con una rete di recapito dedicata.
Servizi integrati
Reportistica, tracking, geomarketing…: i servizi evoluti sono integrati e interagiscono nello sviluppo del business.
Soluzioni customizzate
Gestire ogni passaggio dei processi ci permette di creare soluzioni personalizzate per Enti, Utilities, categorie di professionisti.
Servizi evoluti
Spedizioni nazionali e internazionali, anche con assicurazione e in contrassegno. Consulenza per invii internazionali, Spedizioni in 24 ore.
SERVIZI DEDICATI E CUSTOMIZZATI
Siamo un team di professionisti, affrontiamo ogni giorno le tue sfide, ci misuriamo quotidianamente con le esigenze molteplici del settore.
Incontriamoci: abbiamo soluzioni customizzate per facilitare il business, per supportare il tuo e-commerce, per ridurre gli insoluti degli amministratori di condominio, per semplificare i pagamenti dei cittadini.
Servizi postali
Convenzioni postali personalizzate, Posta Massiva, DM, servizi geolocalizzati, Tracking online, area riservata, rendicontazione per ciascun invio.
Area riservata
Area riservata per la gestione ed archiviazione dei documenti di rendicontazione e di fatturazione. Portale customizzabile per aziende.
Corriere espresso
Spedizioni nazionali e internazionali, anche in contrassegno o con assicurazione. Consulenza per spedizioni anomale, materiali e servizio di imballaggio.
Servizi di pagamento
Servizi evoluti di pagamento e rendicontazione: conto prepagato, archiviazione digitale delle ricevute, area riservata, commissioni concorrenziali.
E-commerce
Soluzioni per l’E-commerce: formule agevolate di spedizione e reso, realizzazione del sito web, comunicazione e marketing, virtual POS.
Grafica e stampa ibrida
Servizi in outsourcing con document composition. Comunicazione e Marketing per l’impresa, realizzazione grafica e stampa per la promozione.
PROFESSIONISTI
Soluzioni personalizzate con listini convenzionati, Area riservata online, ritiro gratuito, servizi di comunicazione, grafica e stampa. Il vantaggio di un interlocutore unico, vicino a te, e la forza di un grande Network.
AMMINISTRATORI DI CONDOMINIO
La nostra soluzione evoluta comprende servizi di posta, sistemi e strumenti di pagamento, un solo POS per le rate di tutti i condomini, invio di titoli di pagamento con bollettino/MAV/freccia e QRcode per il pagamento online.
E-COMMERCE
Siamo il partner delle tue vendite online: instant delivery, virtual POS, spedizioni e resi in convenzione business. Strumenti per la promozione e possibilità di produrre packaging personalizzato.
AZIENDE
Ti offriamo la soluzione globale creata per il mondo delle Imprese: gestire, amministrare e supervisionare le operazioni di incasso e pagamento, automatizzare la corrispondenza, monitoring in tempo reale.
UTILITIES
Il sistema integrato del nostro partner Directa facilita il business, migliora le performance, velocizza la riscossione, riduce tempi e costi di gestione nell’emissione e nell’incasso delle disposizioni di pagamento grazie ai sistemi di incasso digitale.
ENTI E MUNICIPALIZZATE
La struttura del Network ci consente di controllare e coordinare direttamente ogni passaggio della complessa architettura prevista dal sistema pagoPA. Come Partner Tecnologico accreditato AgID, le PA hanno un interlocutore unico per tutta l’architettura pagoPA.
SERVIZI POSTALI
Posta Prioritaria, Raccomandate con ricevuta di ritorno: tutta la tua corrispondenza ha lo stesso valore di quella di Poste Italiane e con il tracking online segui la tua busta fino al destinatario
Perché sceglierci
- Ritiro gratuito presso la sede
- Restituzione gratuita di eventuali resi (sconosciuti, trasferiti, …)
- Barcode univoco all’interno del sistema che consente di verificare le spedizioni per 6 mesi
- Tracking online delle spedizioni
- Certificazione della consegna e tracciatura elettronica dei resi
- Distinta elettronica o cartacea delle spedizioni
- Giacenza gratuita di 30gg per le raccomandate
- Possibilità di visualizzzare le cartoline di ritorno online
Posta Prioritaria
Questo prodotto permette di spedire lettere, buste e plichi fino a 2 kg in modo veloce, facile ed economico.
Le buste possono essere portate in Agenzia oppure un nostro incaricato raccoglierà questa corrispondenza a domicilio e provvederà a recapitarla al destinatario. La consegna avverrà nei 3 giorni lavorativi, per i destinatari dello stesso comune, e 6 giorni lavorativi oltre quello d’accettazione per comuni diversi.
Raccomandata
Ha la stessa validità legale di quella consegnata tramite Poste Italiane poiché tutte le agenzie della rete sono munite di regolare autorizzazione Generale e/o Licenza individuale, rilasciate dal Ministero delle Comunicazioni. La consegna avviene in 24 ore lavorative per le consegne nella stessa città e in 3 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Raccomandata A/R
La Raccomandata AR (con ricevuta di ritorno) serve per dimostrare l’avvenuta spedizione; questo prodotto postale è particolarmente indicato per liberi professionisti, notai, avvocati, banche, amministratori di condominio, ecc. poiché il servizio prevede il rilascio di una ricevuta di ritorno firmata da destinatario a conferma dell’avvenuto invio.
Tracking
Il servizio aggiuntivo a Data & Ora Certa consente di seguire il percorso della spedizione con il sistema tracking & tracing direttamente sul nostro sito web certificandone l’avvenuta consegna.
Posta Massiva
Il servizio si rivolge ai clienti che producono elevati quantitativi di corrispondenza (banche, enti pubblici e privati, ecc.). È caratterizzato dalla consegna in gran quantità degli invii, generati anche da flussi telematici e conseguente lavorazione cartacea, (avvisi, fatture, rendiconti finanziari e altre comunicazioni non identiche tra loro). Non sono considerate corrispondenza massiva le copie identiche della stessa comunicazione scritta (riviste, libri, cataloghi, quotidiani, periodici e similari), gli invii postali a contenuto pubblicitario e la pubblicità diretta per corrispondenza. Il prodotto, oltre a essere caratterizzato da tariffe molto competitive, consente anche la riduzione di costi per personale, carta, buste, stampanti, imbustatrici, macchine affrancatrici, consentendo una fruttuosa operazione di outsourcing.
Posta Ibrida
Consente di inviare documenti senza perdita di tempo agli sportelli poiché è sufficiente caricare il file nell’apposito tool: i documenti saranno stampati, anche con dati variabili, imbustati e recapitati. Nell’area riservata sono disponibili in tempo reale le informazioni relative alla realizzazione dei documenti, ai flussi di stampa ed alle informazioni di recapito. Il servizio è destinato in particolare a Piccole e Medie Imprese, alla gestione dei flussi di posta giornaliera della Pubblica Amministrazione ed alle grandi organizzazioni.
- Completa gestione del flusso documentale
- Supporto e consulenza grafica
- Inserimento e compiega allegati
- Stampa di Lettere, Fatture, Estratti conto, Bollettini postali, Dati variabili
- Documenti, flussi di stampa e dati sul recapito disponibili in area riservata
Direct Marketing
Detto anche DM, è la soluzione per l’invio di comunicazioni commerciali, sia in forma cartacea sia digitale, per la promozione e comunicazione diretta con il cliente. Grazie alla modularità delle nostre formule è possibile scegliere lo strumento più adatto o strutturare, con i nostri consulenti, la combinazione più efficace tra mailing cartacei indirizzati e non indirizzati, mailing digitali, campagne strutturate. Il nostro studio grafico offre supporto anche nella creazione e realizzazione dei materiali, seguendone la produzione nelle nostre tipografie partner.
- Interlocutore unico per la gestione di tutto il processo
- Supporto e consulenza grafica e tecnica
- combinazione di strumenti cartacei e digitali
- DIsponibilità costantemente e in tempo reale dei dati sul recapito nell’area riservata
Outsourcing
Soluzioni integrate: stampa-piega-imbustamento (anche con implementazione di QR code per pagamento digitale), posta ibrida, recapito, archiviazione digitale delle ricevute postali.
SERVIZI PER IL MARKETING
Posta Ibrida e servizi in outsourcing, comunicazione e marketing per l’impresa, realizzazione grafica e stampa di prodotti per la comunicazione, la promozione.
CORRIERE ESPRESSO
Non è sufficiente affidare la spedizione ai migliori Corrieri nazionali ed internazionali: ti supportiamo con indicazioni sulle regolamentazioni specifiche di ciascuna nazione, disponiamo di soluzioni per l’imballo che garantiscano i tuoi prodotti e, grazie al nostro servizio di tracking & tracing, puoi seguire il tuo invio fino a destinazione.Scegli il meglio: i nostri partner offrono un servizio di assoluta qualità e sicurezza che permette di spedire pacchi e plichi, in Italia e nel mondo.
SERVIZI DI PAGAMENTO
Per i tuoi servizi di pagamenti utilizziamo DirectaPay, la piattaforma di Directa sicura, veloce e tracciabile: puoi sempre tenere sotto controllo i tuoi pagamenti con il nostro servizio di verifica. Registrati a questa pagina e inserisci il codice che trovi stampato sulla ricevuta: le tue ricevute sono archiviate per 10 anni.
Puoi pagare liberamente in contanti, con Bancomat, carte di debito (Maestro, VPay) e carte di credito (Visa, Mastercard) senza sovrapprezzi. Ogni operazione avviene in totale sicurezza, tramite un Istituto di Pagamento, autorizzato e vigilato da Banca d’Italia.
Pagamenti
Bollettini bianchi e premarcati
Bollettini Freccia
Mav/Rav
Bollo Auto
F24s
PagoPA
Tributi
Multe
Tasse
Utenze e servizi comunali
Rette
Mense scolastiche
Ricariche digitali
Ricariche telefoniche
Ricariche internazionali
Linkem
Carte servizi
Carte prepagate
Schede tv (Netflix, DAZN…)
Conto Amazon
Conti gioco
Servizi evoluti
ApplePay
GooglePay
Tecnologia NFC
Tracciabilità online
Archiviazione digitale delle ricevute
SERVIZIO CLIENTI
Aderiamo al business model Directa Network, quindi siamo direttamente responsabili nella gestione operativa e commerciale del rapporto con i nostri clienti, in particolare per quanto riguarda le necessità di assistenza durante la postalizzazione ed il recapito della corrispondenza/pacchi, nonché nel corretto perfezionamento dei servizi di pagamento (bollettini, MAV e RAV…). Aderendo al Network Directa ne abbiamo adottato anche la documentazione per i clienti, disponibile in questa pagina.
E’ anche possibile consultare e scaricare i principali documenti e moduli utili ad un rapporto trasparente con i nostri clienti.
L’assistenza ai nostri clienti è fornita direttamente nella nostra agenzia o attraverso tutti i metodi con cui è possibile contattarci.
I nostri clienti possono comunicare con il Servizio Clienti utilizzando:
- il nostro Numero Verde gratuito 800-038439
- il numero telefonico +39 0331 822123 (raggiungibile anche dall’estero)
- il form dei contatti disponibile nella pagina Contatti di questo sito web
- l’indirizzo Email busto@directapost.it
- la pagina Facebook Directa Busto Arsizio
- lettere e/o Raccomandate possono essere inviate a: Servizio Clienti Directa Busto Arsizio – Via Carlo Porta, 5/A – 21052 Busto Arsizio (VA)
Le informazioni relative alla lavorazione ed al recapito dei prodotti postali/pacchi inviati possono essere reperite utilizzando la pagina Cerca la spedizione
I servizi online riservati ai clienti business possono essere richiesti rivolgendosi direttamente alla nostra Agenzia che consegnerà la User e la Password necessari per accedere alla propria documentazione.
I NOSTRI SERVIZI
Tutti i servizi offerti sono disponibili nella nostra Carta della qualità, scaricabile in questa pagina web e disponibile nella nostra Agenzia. Vi sono indicati anche gli obiettivi relativi ai tempi di consegna, validi se sono stati indicati correttamente ed in maniera completa i dati del destinatario. Per tutti i servizi a pagamento sono disponibili i listini di riferimento: qui è possibile scaricare il listino massimo previsto per i servizi postali; qui è possibile scaricare il listino massimo per i servizi di Corriere Espresso. Per gli altri servizi, caratterizzati dalla combinazione di elementi (stampa in outsourcing, realizzazione grafica e fisica di prodotti promozionali…) viene sempre fornito un preventivo specifico prima della realizzazione del lavoro).
SERVIZI OFFERTI GRATUITAMENTE
Offriamo gratuitamente i servizi di affrancatura, anche per la corrispondenza gestita tramite Poste Italiane, di normalizzazione degli indirizzi (in particolare per i servizi in outsourcing), di compilazione della ricevuta di partenza e ritorno, di pickup corrispondenza e plichi per clienti business, di consulenza per imballaggio e regole di spedizione (presso la nostra Agenzia è disponibile gratuitamente anche la guida all’imballaggio e spedizione nazionale ed internazionale).
Inoltre alla pagina Cerca la spedizione è disponibile il servizio di tracking online in tempo reale.
Carta della Qualità
Carta dei Servizi
Codice Etico
Guida ai reclami
Modulo reclami
Formulario CP
Elenco Servizi gratuiti
Elenco dei Servizi
Tabella dei rimborsi
Guida accesso ai servizi
Bureau Veritas Italia S.p.A. ha certificato che il sistema di gestione del Network al quale aderiamo è conforme ai requisiti della norma di sistema di gestione ISO 9001:2015 per l’erogazione servizi di gestione logistica e parcel corrispondenza, incluse attività di accettazione, smistamento e tracking; attività di accettazione, recapito geolocalizzato e giacenza di corrispondenza, atti amministrativi e parcel, gestione documentale avvisi di ricevimento e/o notifica.